রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

k44 akg-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় — সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ পাবেন। এই নীতির আওতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব
k44 akg আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রি বা ভাগ করা হয় না — একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আইনি বাধ্যবাধকতা। আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা ও প্রয়োজনে মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে, তবে আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং লগইন ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় — তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের প্রতিটি ধাপে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় সেশন সক্রিয় রাখতে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। অতিরিক্ত ডেটা নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাই করে সংশোধন করা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা কী ডেটা রাখা হয়েছে তা জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার প্রযোজ্য হয়, সেটি নিশ্চিত করতে আমরা সহায়তা করব।

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট উইন্ডোতে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা অনুরোধ লিখলে দলটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখাব বা আবেদন অনুযায়ী মুছে ফেলব।

হ্যাঁ। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন সেশন।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে। তবে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।